Compras em loja

Para compras em loja física só está prevista devolução em dinheiro, se o artigo que comprou não estiver em bom estado, ou com algum defeito. Em todas as outras situações, é emitido um vale, correspondente ao montante da compra, com data de validade de um ano para utilização. Continua a estar prevista a troca por outro artigo, garantindo, para tal, que o artigo se encontra no mesmo estado de conservação em que foi adquirido. O prazo aplicável é 14 dias após a compra ou receção da encomenda.

*Artigos como a bijuteria e perfumes não são reembolsáveis, ou possível trocar. 

Compras online

Para online, e caso não pretenda o artigo, está prevista troca por outro artigo, e a devolução integral da compra (que será sempre efetuada através do método de pagamento escolhido)  O prazo aplicável é 14 dias após a compra ou receção da encomenda.

Para devolver um artigo, envie um email para tuscanboutique@outlook.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. Além disso, certifique-se de que a embalagem esteja devidamente lacrada e os artigos deverão estar nas mesmas condições com que forem recebidos. Caso os artigos estejam danificados, a troca/devolução não será aceite.

Para garantir que o item chegue corretamente, aconselhamos que o envie por método registrado, pois não nos responsabilizaremos por itens que não cheguem.

Nosso endereço de retorno é:

TUSCAN

Rua Santa Margarida 150

4710-306

Braga Portugal

Para questões adicionais, por favor contacte tuscanboutique@outlook.com ou envie-nos mensagem nas páginas sociais e responderemos o mais brevemente possível.